12.5 سوال از شما!

رایگان نرم افزار دیدار را امتحان کنید

12.5 سوال از شما!

سوال از شما

چند وقت پیش یک تحقیق از شرکت گارنتر را می خواندم که در تحقیقی که از گروهی کسب و کار کوچک انجام داده بود، 70 درصد آنها مشکل اصلی فروش خود را عدم نظم در پیگیری های سرنخ های تجاری دانسته بودند، مساله ای که CRM در اولین قدم آن را حل می کند خیلی از شرکت هایی که به ما زنگ می زنند از ما سوال می کنند که آیا CRM به درد آنها می خورد یا نه، گاهی واقعا با توجه به تعداد کم مشتریان و نوع کسب و کار ممکن است CRM به شکل ابزار مستقل نیاز نباشد و یک فایل اکسل نیازهای آن شرکت را جواب دهد
فرصت ها برای کسب و کارها تقریبا برابر است، کسب وکارهایی برنده خواهند بود که از این فرصت ها به خوبی استفاده کنند.

اگر با 12.5 مساله زیر برای شما نیز دغدغه شده است، باید به صورت جدی به فکر استفاده از یک نرم افزار CRM باشید.

سوال 1: شما حس می کنید که در استخری از اطلاعات پراکنده شنا می کنید و امکان پیگیری مناسب آنها را ندارید

سوال 2: خیلی از آدم های جدیدی که به شما برای خرید زنگ می زنند را از دست می دهید

سوال 3: در مورد اینکه کدام یک از جاهایی که بابت تبلیغ در آنها هزینه کرده اید برای شما موثر بوده است، ایده ای ندارید

سوال 4: یه نیم ساعتی طول می کشد که ایمیل یک مشتری را پیدا کنید و به او ایمیلی بفرستید

سوال 5: قرارهای خود را فراموش می کنید

سوال 6: کسب و کار شما رشد می کند یا افت؟ ایده ای در مورد این روندها ندارید

سوال 7: مشتریان شما در تماس های بعدی هم مجبورند خودشان را معرفی کنند

سوال 8: هر شخص در تیم فروش شما فرایند شخصی خود را برای فروش دارد

سوال 9: اگر یکی از کارمندان فروش شما شرکت را ترک کند، واویلاست!

سوال 10: شما ابزاری برای ترغیب کارمندان فروش خود ندارید

سوال 11: کارمندان فروش شما پیگیری ها خود را به دقت انجام می دهند؟ ایده در مورد اینکه چگونه این روند را کنترل کنید ندارید

سوال 12: مشتری که به شما زنگ می زند و شکایتی را مطرح می کند باید کل شرکت را برای پاسخ به مشتری دور خود جمع کنید

سوال 12.5: یه مسافرت که می روید، کلا بخش فروش به خواب زمستانی می رود

نظر شما در مورد این سوالات چیست؟ آیا شما هم همین دغدغه ها را دارید؟

(1394/11/11)

حمید محمود زاده

ایده پرداز نرم افزار دیدار

لیست نـظرات
  • محمد محمدی :
    1394/11/17
    با سلام وخسته نباشید دقیقا دغدغه هایی که بنده دارم همین هاست ممنون می شوم اگر کاربردcrm برام توضیح بدهید با تشکر
  • راحیل :
    1394/11/14
    سلام..خیلی خوب بود...من زیاد چیزی راجب CRM نمیدونم ولی با مطالبی که الان خوندم میتونم یه جمع بندی سطحی داشته باشم از این موضوع...ممنون
  • بهار س :
    1394/11/13
    مدتی است که در حال استفاده از این نرم افزار هستیم بسیار عالی بوده و حدودا 90% مشکلاتمان حل شده است.
  • فرامرز تهرانی :
    1394/11/13
    سلام البته به علت شروع کار فروشگاهی در اینترنت، فعلا این مشکل را احساس نمی کنم اما فکر می کنم بد نباشد دراین زمینه اطلاعات و تجربیاتی کسب کنم.